Nokia установила, что в очень редких случаях батареи Nokia BL-5C потенциально могут перегреваться и приходить в негодность вследствие короткого замыкания во время зарядки. На текущий момент зарегистрировано порядка 100 случаев перегрева и выхода из строя подобных батарей, однако Информации о серьёзных травмах или ущербе имуществу не поступало.

У Nokia есть несколько поставщиков батарей BL-5C, которые в совокупности произвели более 300 млн. батарей BL-5C. Рекомендация касается только 46 млн. батарей, произведенных Matsushita в период с декабря 2005 г. по ноябрь 2006 г., по которым было зафиксировано порядка 100 случаев перегрева во всем мире.

Несмотря на то, что инциденты с батареями BL-5C, произведёнными Matsushita в указанный выше период, были очень редкими, обеспокоенные пользователи могут потребовать замену любой батареи BL-5C, включенной в данную рекомендацию.

Пользователи, у которых есть данные батареи BL-5C, должны принять во внимание, что все перечисленные выше около 100 случаев перегрева произошли при зарядке батарей. По информации Nokia при иных вариантах использования этого не происходило.

Как определить, что батарея BL-5C произведена компанией Matsushita в данный период?

Чтобы определить, подлежит ли батарея данной рекомендации по продукту, необходимо вынуть батарею из устройства. На лицевой стороне батареи напечатано “Nokia” и “BL-5C”. На обратной стороне батареи сверху нанесена маркировка Nokia, снизу - 26-ти значный идентификационный номер. Установить, произведена ли данная батарея компанией Matsushita в период с декабря 2005 г. по ноябрь 2006 г., можно по идентификационному номеру батареи. Если номер батареи совпадает с одним из номеров батарей, на которые распространяется данная рекомендация Nokia, пользователь получает право на бесплатную замену батареи.

Чтобы подробнее узнать о том, как именно можно заменить батарею пользователям необходимо посетить web-сайт Nokia.