Сдавая телефон в гарантийный ремонт, просите составить акт о приёмке, в котором будет указано, что мобильник не имеет видимых царапин, повреждений, следов залития или неквалифицированного ремонта. Есть опасность, что работники магазина уронят или утопят ваш аппарат, а потом обвинят в этом вас.

Поход по магазинам

Наш корреспондент отправился по магазинам торговых сетей, продающих мобильные телефоны, чтобы оценить качество обслуживания.

Оказалось, что все "сотовики" предлагают практически одинаковый набор услуг. У каждого есть единый справочный телефон - правда, дозвониться с первого раза по нему сложно. Все готовы доставить покупку на дом бесплатно, если вы закажете её по Интернету. Интернет-сайты и интернет-магазины, естественно, обязательный атрибут. Скидки студентам и пенсионерам торговцы мобильниками обычно не предоставляют, но у них можно найти уценённый товар или интересные спецпредложения. Работают все с 9 или 10 утра и до 21 или 22 часов вечера. Исключение, пожалуй, составляет "Ион" - некоторые магазины этой сети работают даже ночью.

Не слишком сведущему в технике покупателю, конечно, важно, чтобы ему доступным языком рассказали о достоинствах и тонкостях аппарата, который ему приглянулся. Не во всех магазинах нашего корреспондента встретили достаточно дружелюбно. На некоторых торговых площадках консультантов явно не хватало. Кроме того, приобретая технику, всегда хочется знать заранее, куда придётся с ней ехать, если что-нибудь сломается. Удобнее всего, конечно, вернуться в тот же магазин. Но не все сети предоставляют эту услугу.